Vilkår for bruk (utdatert)

1. Bedrift
www.urbanmat.no levert av Alexander Rognstad (enkeltmannsforetak), organisasjonsnummer 831 541 512. Informasjon og bilder på nettsiden eies av selskapet eller partneren og må ikke kopieres uten tillatelse

2. Priser
Hver vare som vises inkluderer mva i norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som mva, frakt og betaling

3.1 Betaling
Betaling skjer med valgt betalingsmåte i kassen. Betalingsmåten levert av Bambora, Klarna, Vipps og PayPal, sammen med partnere.

3.2 Kortbetaling
Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt gjøres direkte

3.3 Vipps
Betaling med VIPPS skjer gjennom mobilnummer og verifisering av mobil bank-ID.

4. Frakt
En fraktkostnad vil bli lagt til alle bestillinger.

4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten eller Postnord

4.2 Leveranser
Bestillinger pakkes normalt innen 3-5 dager og leveres deretter til Posten eller Postnord. Transporten er ikke vårt ansvar og leveringstiden avhenger av transportør, vær/sesong. Levering skjer direkte til adressen du oppga ved bestilling. Går vi tom for varer på grunn av problemer med våre leverandører, kan det ta litt lengre tid. Bestillingen kan da kanselleres om ønskelig.

4.3 Skadede varer og reklamasjoner
Når du mottar varene dine, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen bli skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss snarest via e-post til alexander@urbanmat.no for nærmere veiledning

5. Uttak og penger
Som kunde har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Denne kan kun brukes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uendret. Du har rett til å åpne pakken, men den må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angreretten, er retur av varer kundens ansvar.

6. Forpliktelse
Tilbakebetaling Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere hele varebeløpet så snart som mulig, eller innen 30 dager fra datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene sendes tilbake. Vi refunderer kostnadene ved å returnere såkalte erstatningsvarer.

Se også Forbrukerrådet eller fjernsalgsloven

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen godtar du at Urbanmat kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby den tjenesten du forventer av oss. Vi vil ikke utlevere dine personlige opplysninger til tredjeparter. Etter personvernloven har du rett en gang i året til å ta del i informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post til å sende markedsføring og nyhetsbrev

8. Kontakt og støtte
Du finner kontakt og support HER

9. Informasjonskapsler
En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen hvor den lagres enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte cookies). Informasjonskapsler brukes til å lagre slike. Logg inn eller handlekurven mens du surfer på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere informasjonskapsler, vil du ikke kunne legge inn noen bestillinger på nettsiden vår. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg

10.1 Force majeure
Force majeure, som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig smitte eller annet omfang utenfor partens kontroll og som hindrer partene i å oppfylle sine forpliktelser og frita en part fra det. Et slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan gjennomføres under disse vilkårene. Den andre parten skal umiddelbart underrettes om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen

10.2 Endring av kontrakt
Etter at kunden har foretatt et kjøp, har ikke leverandøren rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt

10.3 Klager
Dersom kunden har klager kan disse sendes til alexander@urbanmat.no.

10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse betingelsene skal utelukkende behandles av norsk domstol.